Veštine prodaje na malo - praktična obuka prodavaca - 1 dan

nedelja, 11 april 2010 13:13

Da li želite sistematski pristup prodaji na malo i usluživanju vaših kupaca?

Treneri: Miodrag Kostić - 1 dan

Cilj treninga

• Da steknete praktična znanja i iskustava u oblasti maloprodaje.
• Da koristite praktične alate (metodologiju) i da bolje prodajete.
• Da naučite i praktično primenite sistematski prodajni proces (12 koraka).
• Da ostvarite i održite kvalitetne odnose sa vašim kupcima.

Sadržaj treninga

• Upoznavanje sa fenomenom prodaje
• Uvod u sistematski prodajni proces (12 koraka)
• 1) Ostvarite prvi kontakt sa kupcem.
• 2) Pozicioniranje u odnosu na kupca.
• 3) Otvorite komunikaciju sa kupcem.
• 4) Prenesite osnovnu poruku o radnji.
• 5) Prezentirajte pravilno proizvod.
• 6) Premostite poteškoće u prodaji.
• 7) Podstaknite proces kupovine.
• 8) Zatvorite prodaju na pravi nacin.
• 9) Zaradite više u prodaji (up-sell).
• 10) Prodajte više različitih artikala (cross-sell).
• 11) Ostvarite dugotrajni odnos sa kupcem.
• 12) Potrudite se da vas preporuče
• Osobine vrhunskog prodavca
• Razvijanje prodajnih navika

Preuzmite plan treninga (PDF)

Način rada

• Primenom savremenih metoda učenja kroz akciju s intenzivnim korišćenjem grupnog rada uz direktno učešće svakog pojedinca.
• Izvođenjem niza vežbi i primera (studije slučaja) vezanih za oblast timskog rada, komunikacije i unapređenja malo prodaje.

Trajanje treninga je 1 radni dan (7 sati)